CullBench 支持

产品与许可证支持

请发送邮件到 support@cullbench.com。为便于定位问题，可以提供 App 版本、macOS 主版本、问题步骤和不含路径的错误类别。许可证问题可附 Paddle transaction ID。

• 不要发送原始照片、预览图、文件名、路径、EXIF 或 AI embedding。
• 不要发送完整许可证密钥、银行卡号、CVV、密码、2FA 代码或恢复码。
• 日志或截图可能含路径时，请先遮盖个人信息。

购买与退款

Paddle 负责收据、付款方式、税费和退款执行。使用购买邮件或 Paddle 买家支持通常最快；CullBench 可以协助确认许可证交付与撤销状态。

购买恢复

购买成功后，页面会直接显示许可证，并向购买邮箱发送 7 天有效的恢复链接。请先重新打开该邮件；链接过期、邮箱不可用或订单无法定位时，再联系支持并提供 transaction ID。我们不会通过邮件发送永久许可证密钥。

安全问题

发现可能泄露用户数据、许可证签名或发布包完整性的安全问题时，请在标题注明“Security”，发送到 support@cullbench.com，不要公开发布利用细节。