サポート
CullBench サポート
写真解析、閲覧、書き出し、互換性、Mac App Store からのインストールに関するサポートです。
サポートメール：support@cullbench.com
1. 製品サポートへの連絡
support@cullbench.com へメールしてください。macOS のバージョン、Mac のプロセッサ、CullBench のバージョン、問題を再現する手順、画面に表示されたエラーをお知らせください。通常、元の写真は必要ありません。
2. 診断情報を安全に共有
コピーしたエラーテキスト、または個人の写真を含まないスクリーンショットを優先してください。パスワード、確認コード、カード情報、Apple Account の認証情報、不要な身分証明書は送信しないでください。必要性を双方で確認した後に限り、最小限のテスト写真を共有してください。
3. 購入、ダウンロード、返金
購入履歴、再ダウンロード、決済、返金申請は Mac App Store が管理します。製品の動作については CullBench サポートへ、請求や返金については Apple の「問題を報告」または Apple サポートをご利用ください。